UX 연구·설계·평가
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정보 구조 설계 Information Architecture (IA)
콘텐츠·기능을 사용자가 이해하기 쉽게 조직.
UX 연구·설계·평가에 해당하는 화면·상태·상호작용을 명세할 때 사용한다.
동일한 명칭도 플랫폼·디자인 시스템마다 세부 동작이 다를 수 있다. 키보드·보조기술·오류 상태를 함께 설계한다.
사용자 흐름 User Flow
목표 달성을 위한 화면·행동 이동 경로.
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작업 흐름 Task Flow
특정 작업을 완수하기 위한 일련의 단계.
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사용자 여정 지도 User Journey Map
시간 흐름에 따른 행동·접점·감정·문제를 표현.
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서비스 블루프린트 Service Blueprint
사용자 접점과 내부 업무·시스템을 연결해 시각화.
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페르소나 Persona
특정 사용자 유형의 목표·맥락을 대표하는 모델.
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수행 과업 관점 Jobs To Be Done (JTBD)
사용자가 제품을 선택하는 근본 목적을 중심으로 분석.
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사용성 테스트 Usability Testing
실제 사용자의 과제 수행을 관찰해 문제를 찾음.
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휴리스틱 평가 Heuristic Evaluation
일반적인 사용성 원칙으로 UI 문제를 점검.
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인지적 워크스루 Cognitive Walkthrough
사용자가 처음 접하는 작업을 이해할지 단계별 평가.
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A/B 테스트 A/B Testing
두 버전 간 사용자 행동·성과 차이를 비교.
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퍼널 분석 Funnel Analysis
단계별 전환과 이탈을 분석.
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히트맵 분석 Heatmap Analysis
클릭·스크롤·시선 집중 경향을 시각화.
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카드 소팅 Card Sorting
콘텐츠 항목을 사용자에게 묶게 하여 분류 체계를 탐색하는 연구 방법.
랜딩 페이지·쇼핑몰·SaaS·콘텐츠 사이트의 정보와 행동 흐름을 설계한다.
시각적으로 유행하는 구조보다 콘텐츠 길이·접근성·검색성·사용 목적을 우선한다.
트리 테스트 Tree Testing
탐색 구조만으로 목표 항목을 찾을 수 있는지 평가.
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디자인 크리틱 Design Critique
설계 목표와 원칙에 따라 개선점을 검토.
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디자인 핸드오프 Design Handoff
레이아웃·자산·토큰·동작 규칙을 개발 구현에 전달하는 과정.
레퍼런스를 모방용 이미지가 아니라 근거·제약·검증 기준이 있는 설계 자료로 관리한다.
용례·판단과 증거를 분리한다. 사례 수집만으로 효과나 사용성을 입증했다고 보지 않는다.
어포던스 Affordance
사용자가 가능한 동작을 추론하게 하는 특성.
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시그니파이어 Signifier
어디를 누르거나 움직일지 알려주는 시각·감각 신호.
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피드백 루프 Feedback Loop
사용자 행동·시스템 반응·다음 행동을 잇는 순환.
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UX Research, Design & Evaluation
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Information Architecture (IA) 정보 구조 설계
Organizing content and functions so users can understand and navigate them.
Specifying UX research, design, and evaluation.
Detailed behavior can differ across platforms and design systems despite identical names. Design keyboard, assistive-technology, and error behavior together.
User Flow 사용자 흐름
The path through screens and actions toward a user goal.
Specifying UX research, design, and evaluation.
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Task Flow 작업 흐름
A sequence of steps for completing a specific task.
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User Journey Map 사용자 여정 지도
A chronological representation of actions, touchpoints, emotions, and problems.
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Service Blueprint 서비스 블루프린트
A visualization connecting user-facing touchpoints with internal work and systems.
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Persona 페르소나
A model representing the goals and context of a particular user type.
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Jobs To Be Done (JTBD) 수행 과업 관점
An analytical approach centered on the underlying purpose for which users choose a product.
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Usability Testing 사용성 테스트
Finding usability problems by observing real users completing tasks.
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Heuristic Evaluation 휴리스틱 평가
Reviewing an interface against established usability principles.
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Cognitive Walkthrough 인지적 워크스루
A step-by-step evaluation of whether a first-time user can understand and complete a task.
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A/B Testing A/B 테스트
Comparing user behavior or outcomes between two versions.
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Funnel Analysis 퍼널 분석
Analyzing conversions and drop-offs across a sequence of stages.
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Heatmap Analysis 히트맵 분석
Visualizing patterns in clicks, scrolling, or visual attention.
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Card Sorting 카드 소팅
A research method in which users group content items to reveal possible classification systems.
Designing information and action flows for landing pages, stores, SaaS, and content sites.
Prioritize content length, accessibility, findability, and purpose over fashionable layouts.
Tree Testing 트리 테스트
Testing whether users can find a target using only the navigation hierarchy.
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Design Critique 디자인 크리틱
Reviewing opportunities for improvement against design goals and principles.
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Design Handoff 디자인 핸드오프
Transferring layouts, assets, tokens, and behavior rules into development.
Managing references as design evidence with constraints and validation criteria, rather than images to copy.
Separate examples, judgments, and evidence. Collecting examples does not establish effectiveness or usability.
Affordance 어포던스
A property that helps a user infer possible actions.
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Signifier 시그니파이어
A visual or sensory signal indicating where to click, touch, or move.
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Feedback Loop 피드백 루프
A cycle connecting user actions, system responses, and subsequent actions.
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